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iPhone:消费者视角

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围绕着iPhone的推出这么多炒作,以及许多关于其潜在成功的预言,我们觉得很重要的是提供我们自己的评论,关于iPhone的优势和劣势,以真正的消费者情绪。

我们有一个适当的车辆来衡量消费者的兴趣与研究移动娱乐平台及服务(第二版)。 Parks Associates在4月30日至5月10日之间对2000名13岁及以上的美国互联网用户进行了这项调查。

其主要目标是更好地了解消费者对移动电话,便携式游戏设备,便携式音乐播放器,便携式多媒体播放器以及成像设备和应用。它进一步考察了消费者对新型融合设备和服务的需求,确定了增长机会和支出抑制因素。

随着美国家庭普及占全美家庭近40%的便携式数字音乐播放器(如iPod)(图1),发现移动设备播放数字音乐文件的能力是最高的娱乐功能,消费者在手机上的愿望(见图3)。此外,从互联网上下载视频变得越来越普遍,特别是在具有视频功能的便携式多媒体播放器上播放(图2)。

图1

图2

图3

6月初苹果公司为iPhone推出了电视广告。

我们调查的时间框架(4月下旬和5月上旬)在这个大众营销活动之前,所以只有9%的消费者表示对设备非常熟悉,远远落后于黑莓手机,仅次于Windows手机(图4 )。

图4

iPhone的高价位(499.99美元起)将对iPhone购买者产生重大的威慑作用。消费者平均愿意支付99美元的普通电话和199美元的智能手机与两年合同。

499.99美元以上的价格点对iPhone的兴趣很低(图5)。如果成功,iPhone将会改变一些关于消费者和价格的模式。

图5

尽管在数字生活方式领域中,“融合”作为一个热门话题经常被使用,但是值得质疑的是消费者是否真正地倾向于一体化设备。

考虑到iPhone的多种用途 - 多媒体播放器,音乐设备,手机,网络接入设备等,这个问题对于iPhone来说尤其重要。移动娱乐平台和服务(第二版)发现大多数消费者是无所谓关于多用途移动设备或者只是为了一种类型的功能而优选单个设备。只有22%的受访者明确表示支持iPhone所具有的融合功能类型的移动设备。 41%的便携式音乐播放器用户喜欢独立的便携式设备,而26%的用户喜欢多功能设备。

图6

成本和性能是消费者更喜欢独立设备的关键原因。百分之四十九认为多功能设备将过于昂贵;大约三分之一的人认为这些设备会遭受性能问题,包括有限的电池寿命。

成本和电池寿命仍然是苹果iPhone的问题。苹果公司最近解决了电池问题,指出它应该比早先公布的初步估计有所改进。该公司指出,iPhone可以支持8小时的通话时间,6小时的互联网使用,7小时的视频播放或24小时的音频播放。这些新的数字与谈话,互联网和视频的五个小时相比,公司最初在2007年1月引用的音频回放为16小时。

图7

图8

AT&T是否将杠杆作用排他性?

如前所述 提到,获得独家手机并不是消费者选择一个移动运营商的最重要考虑因素。 移动娱乐:平台和服务(第二版)表明,只有10%的移动用户认为“独家手机”是选择移动运营商(45%的人认为不重要)的一个非常重要的因素。

网络覆盖率(72%)和语音质量(68%)等因素与消费者的关系更为密切。具体细节参见图8。


Kurt Scherf 是副总裁兼首席分析师, Michael Cai 是宽带和游戏的总监, John Barrett 是Parks Associates的研究主管。

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